তথ্য সুরক্ষা

64ok গোপনীয়তা নীতি

64ok-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আপনার কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় কি না।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
নিরাপদ তথ্য সংরক্ষণ

আপনার সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়

64ok কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেয় না — এটি আমাদের অলঙ্ঘনীয় নীতি।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারবেন।

স্বচ্ছ কুকি নীতি

আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন তা পরিষ্কারভাবে জানানো হয়েছে।

GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

আন্তর্জাতিক তথ্য সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে 64ok পরিচালিত হয়, আপনার অধিকার নিশ্চিত করে।

২৪/৭ সাপোর্ট

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতি

নিচে 64ok-এর গোপনীয়তা নীতির সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে। এটি আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি আইনি দলিল।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

64ok (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় 64ok-এর দায়িত্ব ও প্রতিশ্রুতি নির্ধারণ করে।

আপনি যখন 64ok-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্যান্য ডিজিটাল মাধ্যম ব্যবহার করেন, তখন এই নীতি স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রযোজ্য হয়। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো অন্তর্ভুক্ত করে: কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয়, কখন শেয়ার হয় এবং আপনার অধিকার কী। 64ok যেকোনো সময় এই নীতি আপডেট করতে পারে; পরিবর্তন হলে আপনাকে জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি শুধুমাত্র 64ok-এর নিজস্ব প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি থাকতে পারে।

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়

64ok বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের উদ্দেশ্য
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র KYC যাচাইকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেন ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্র
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেমিং ইতিহাস, লগইন সময় সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

উপরে উল্লিখিত তথ্য ছাড়াও, আপনি স্বেচ্ছায় আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে যেমন লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে — সে কথোপকথনের তথ্যও সংরক্ষণ করা হতে পারে, যা সেবা মান নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

64ok বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রধান পদ্ধতিগুলো নিচে বর্ণনা করা হলো:

  • সরাসরি প্রদান: নিবন্ধন, লগইন, ডিপোজিট ফর্ম পূরণ বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময় আপনি নিজেই তথ্য দেন।
  • স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ: আপনি প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে কুকি, ওয়েব বিকন এবং লগ ফাইলের মাধ্যমে প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।
  • তৃতীয় পক্ষ: পেমেন্ট প্রদানকারী (যেমন মোবাইল ব্যাংকিং, নগদ, রকেট) বা পরিচয় যাচাইকরণ সেবার কাছ থেকে তথ্য পাওয়া যেতে পারে।
  • পাবলিক সোর্স: কিছু ক্ষেত্রে প্রকাশ্য ডেটাবেস বা সোশ্যাল মিডিয়া প্রোফাইল থেকেও তথ্য যাচাই করা হতে পারে।

64ok শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য 64ok নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা

নিবন্ধন, লগইন, KYC যাচাইকরণ এবং অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ

ডিপোজিট, উইথড্র এবং লেনদেন যাচাইকরণের জন্য আর্থিক তথ্য ব্যবহার।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।

সেবা উন্নয়ন

ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে গেম ও সুবিধা আরও উন্নত করতে।

এছাড়াও, আপনার সম্মতিতে প্রাসঙ্গিক প্রমোশনাল অফার ও আপডেট পাঠাতে আপনার যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

কুকি নীতি

64ok ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি (Cookies) ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা এবং প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম পরিচালনার জন্য এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যক্ষমতা কুকি: আপনি কোন পেজ বেশি ব্যবহার করেন, কোথায় সমস্যা হচ্ছে — তা বিশ্লেষণ করে সাইটের পারফরমেন্স উন্নত করতে।
  • পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম বা গেমের পছন্দ মনে রাখতে যাতে প্রতিবার নতুন করে সেট না করতে হয়।
  • বিশ্লেষণ কুকি: সামগ্রিক ব্যবহারকারী আচরণ বোঝার জন্য, যা সম্পূর্ণ নামহীন (Anonymous) পদ্ধতিতে সংগ্রহ হয়।

আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিষ্ক্রিয় করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ

64ok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • সেবা প্রদানকারী: পেমেন্ট প্রসেসর, KYC যাচাইকরণ সংস্থা এবং প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে — শুধুমাত্র সেবা সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত নির্দেশে তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারি।
  • মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: আর্থিক অপরাধ তদন্তকারী সংস্থার সাথে প্রযোজ্য আইনের আওতায়।
  • আপনার সম্মতিতে: আপনি স্পষ্টভাবে অনুমোদন দিলে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

64ok কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় 64ok একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: আধুনিক ফায়ারওয়াল এবং অ্যান্টি-DDoS সিস্টেম দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাও প্রয়োজন-ভিত্তিক।
  • নিয়মিত নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।
  • ডেটা ব্যাকআপ: তথ্য হারানোর ঝুঁকি এড়াতে নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ রাখা হয়।

যেকোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায় আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহারকারীদের এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

64ok আপনার তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

  • সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
  • বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও আইনগত, নিয়ন্ত্রক বা তদন্তমূলক উদ্দেশ্যে ন্যূনতম ৫ বছর তথ্য রাখা হতে পারে।
  • আর্থিক লেনদেন: আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন মেনে লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে।
  • মার্কেটিং তথ্য: অপ্ট-আউট করলে অবিলম্বে মার্কেটিং ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

প্রয়োজনীয় মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হবে।

আপনার অধিকার

64ok-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

  • জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য ধারণ করছি তা জানতে চাইতে পারেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
  • মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
  • আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা সাড়া দেব।

আপনার অধিকার প্রয়োগের জন্য কোনো ফি নেওয়া হয় না। তবে অযৌক্তিক বা পুনরাবৃত্তিমূলক অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রশাসনিক ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

64ok একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম হওয়ায় আপনার তথ্য বিভিন্ন দেশের সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করা হয়:

  • তথ্য গ্রহণকারী দেশে পর্যাপ্ত ডেটা সুরক্ষা আইন বিদ্যমান কিনা তা যাচাই করা হয়।
  • আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরে স্ট্যান্ডার্ড কনট্র্যাকচুয়াল ক্লজ ব্যবহার করা হয়।
  • সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদারকে 64ok-এর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য করা হয়।

তথ্য স্থানান্তর সংক্রান্ত আরও তথ্য জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১ শিশুদের গোপনীয়তা

64ok কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হয়ে গেছে বলে আমাদের নজরে আসে, তাহলে অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

১২ নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

64ok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা:

  • এই পাতায় আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করব।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
  • প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তনের বিষয়ে জানানো হবে।

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ:

[email protected] — আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দলের ইমেইল

জানেন কি?

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করে আপনার সংগৃহীত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন — সম্পূর্ণ বিনামূল্যে।

এখনই শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিবন্ধন করুন

64ok-এর গোপনীয়তা নীতি জানলেন। এখন নিশ্চিন্তে অ্যাকাউন্ট খুলুন এবং স্বাগত বোনাস সহ গেমিং শুরু করুন।

তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত
তাৎক্ষণিক বোনাস
কোনো লুকানো চার্জ নেই
English